LE FAQ'S | A POSÉ FRÉQUEMMENT DES QUESTIONS

Q: Où est mon ordre ?

A: Dès que l'ordre a été traité il est envoyé à l'entrepôt. Il faut d'habitude environ 3-4 jours pour expédier.

Q: Comment piste-je l'expédition ?

A: Aussitôt que les navires de l'ordre un e-mail avec le pistage seront envoyés à l'adresse e-mail fournie lors de l'entrée d'ordre.

Q: Mon ordre a été marqué comme livré, mais n'est pas arrivé.

A: Notre service de client contactera l'entrepôt pour plus loin enquêter sur le pistage.

Q: J'ai été chargé mais il n'a pas expédié.

A: Les cartes de crédit sont chargées au moment de l'ordre

Q: Quelle est l'heure d'arrivée moyenne pour l'expédition régulière ?

A: D'habitude environ 3-4 jours

Q: Quelque chose est incorrect avec l'ordre, c'est-à-dire. article faux, quelque chose d'endommagé.

A: Notre service de client contactera l'entrepôt pour avoir l'article correct ou remplacer l'article endommagé expédié.

Q: Puis-je recevoir un escompte ?

A: Non

Q: Cet article est épuisé, quand sera-t-il disponible de nouveau ?

A: Notre service de client contactera l'entrepôt et vous permettra de savoir quand on s'attendra à ce que l'article revienne dans le stock.

Q. Ma carte de crédit a été chargée la quantité fausse.

A: Confirmez s'il vous plaît que l'ordre est correct avant l'expédition.

Q: J'ai expédié à l'adresse fausse, puis-je la changer ?

A: Non, dès que l'ordre est traité il va directement à l'entrepôt et aucun changement ne peut être fait.

Q: Puis-je payer pour l'expédition plus rapide ?

A: Non, il y a des honoraires maritimes plats de l'expédition de terre.